Seguro Social Oficinas

Oficinas del Seguro Social

Oficinas del Seguro Social en Puerto Rico

Encuentra tu oficina del Seguro Social (SSA) en Puerto Rico: dirección, teléfono y horario de las oficinas de la isla, cómo pedir cita y qué trámites puedes hacer en línea.

Seguro Social en Puerto Rico: qué beneficios cubre

Puerto Rico forma parte del sistema federal del Seguro Social. Los trabajadores de la isla cotizan a través de la nómina igual que en los estados y, con los créditos de trabajo suficientes (en general 40, unos diez años de empleo), tienen derecho a los mismos beneficios:

  • Jubilación, desde los 62 años con reducción o completa a la edad plena de retiro (67 años para los nacidos en 1960 o después). Más información en la guía de jubilación.
  • Incapacidad (SSDI) para quien no puede trabajar por una condición prolongada. Ver la guía de incapacidad.
  • Sobrevivientes y dependientes: pagos al cónyuge, hijos o padres de un trabajador fallecido o jubilado.
  • Medicare a partir de los 65 años o tras 24 meses cobrando SSDI.

El SSI no se paga en Puerto Rico

La gran diferencia con los estados es la Seguridad de Ingreso Suplementario. El SSI solo se paga a residentes de los 50 estados, Washington D. C. y las Islas Marianas del Norte, de modo que quien vive en Puerto Rico no puede cobrarlo, y quien lo cobraba en un estado lo pierde al mudarse a la isla. El Tribunal Supremo confirmó esta exclusión en 2022. Lo explicamos con detalle en qué es el SSI y por qué no se paga en Puerto Rico.

Medicare Parte B en Puerto Rico: inscripción no automática

En los estados, quien ya cobra el Seguro Social queda inscrito automáticamente en Medicare Partes A y B al cumplir 65 años. En Puerto Rico solo la Parte A es automática: la Parte B (consultas médicas y servicios ambulatorios) hay que solicitarla. Si no te inscribes cuando te corresponde, podrías pagar una penalidad mensual mientras tengas la Parte B. Consulta la información oficial de Medicare o nuestra guía de Medicare.

Oficinas del Seguro Social en Puerto Rico por municipio

La SSA tiene oficinas en San Juan, Bayamón, Guaynabo, Carolina, Toa Alta, Caguas, Humacao, Fajardo, Guayama, Ponce, Mayagüez, Aguadilla, Arecibo y Manatí. Cada ficha recoge la dirección, el teléfono directo y el horario. Puedes acudir a cualquiera, aunque lo habitual es ir a la que corresponde a tu municipio.

Ojo con San Juan: la oficina se trasladó en octubre de 2024 al 654 Ave. Muñoz Rivera, Ste 106 (Hato Rey). Si tienes anotada la dirección de la Ave. Ponce de León, ya no es válida.

Cómo pedir cita en el Seguro Social en Puerto Rico

  • Por teléfono: llama al 1-800-772-1213, pide atención en español y solicita cita en la oficina de tu municipio. También puedes llamar al teléfono directo que aparece en la ficha de cada oficina.
  • En línea: el localizador de la SSA permite pedir cita desde la ficha de cada oficina, y muchos trámites se completan sin cita en my Social Security.
  • En persona: sin cita también te atienden, pero la espera suele ser mayor. Lleva identificación con foto y los documentos del trámite.

Teléfono y horario del Seguro Social en Puerto Rico

La línea nacional es el 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778), de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 7:00 p. m., hora local; los servicios automatizados funcionan las 24 horas. Las oficinas de la isla abren por lo general de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 4:00 p. m. Revisa el horario exacto en la ficha de tu oficina antes de ir.

Teléfono de cada oficina del Seguro Social en Puerto Rico

Además de la línea nacional, cada oficina de la isla tiene su número directo. Estos son los que publica el localizador de oficinas de la SSA:

OficinaDirecciónTeléfono
Aguadilla5000 Pedro Albizu Campos Ave, PR 00603(833) 882-1201
Arecibo880 Isaac Cruz Stgo St, PR 00612(866) 754-3541
Bayamón7 Fl Rd 2 Km 123 Metro Medical Center, PR 00959(855) 748-7638
Caguas30 Padial St Gatsby Bldg Ste 328, PR 00725(833) 882-1200
Carolina5829 Ave 65 Inf Ste 201 Escorial Shopping Ct, PR 00987(833) 882-1202
FajardoEastern Plz Shopping Center Rd #3 Km 424 Quebrada Ward, PR 00738(855) 856-2728
Guayama54 Rd 3 Albizu Campos Ave Edif Cfse Piso 3, PR 00784(866) 272-8158
GuaynaboF5 Ebano St 2Nd Fl Ebano Office Center, PR 00968(866) 783-0627
Humacao260 Boulevard Del Rio Ste 295, PR 00791(866) 604-3335
Manatí (Barceloneta)Caribbean Cinemas Building, 2.º piso, Suite 201, 1 Premium Outlets, PR 00617(866) 256-2681
Mayagüez357 Hostos Ave, Office Pk II Bldg, PR 00680(855) 620-5726
PonceBldg Ste 201 Caribbean Cinemas, PR 00728(866) 328-1254
San Juan654 Ave Munoz Rivera Ste 106, PR 00918(866) 270-0406
Toa AltaPr #167 Km 146 Bo Ortiz Plz Los Palacios, PR 00953(866) 401-2598

Trámites del Seguro Social que puedes hacer en línea

Con una cuenta gratuita my Social Security puedes consultar tu historial de ingresos, estimar tu pensión, solicitar la jubilación o el SSDI, cambiar tu dirección o tu cuenta bancaria y descargar tu carta de beneficios. Para la tarjeta de reemplazo, la SSA indica en su web en qué casos se puede pedir en línea y cuándo hay que acudir a la oficina.